FAQ - PaBeignet

Tout ce que vous devez savoir.

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur nos beignets, le processus de commande, la livraison, les commandes personnalisées et bien plus encore.

Notre engagement envers la qualité

Comment déguster un beignet parfait

Afin de maintenir nos standards artisanaux et de vous garantir une expérience optimale en termes de fraîcheur, nous suivons un ensemble de directives simples pour chaque commande.

Commandez 24h à l'avance

Nos stocks s'épuisent rapidement, surtout le week-end. Commander la veille vous garantit d'obtenir exactement ce que vous souhaitez.

Mangez-les frais

Les beignets sont meilleurs dans les premières heures suivant leur préparation. Prévoyez de les récupérer à l'heure qui vous convient afin qu'ils soient encore chauds lorsque vous les dégusterez.

Réservez vos événements à l'avance

Pour les mariages et les grandes réceptions, veuillez nous contacter une semaine à l'avance. Notre calendrier se remplit rapidement.

Lots hebdomadaires seulement

Nous préparons des fournées exclusives tous les mercredis et samedis. Réservez votre place dans la file d'attente pour déguster nos douceurs artisanales en édition limitée.

Obtenez votre réponse

Foire aux questions (gratuite)

Quels sont les jours où vous prenez les commandes régulières ?

Les commandes régulières (Simple Box, VIP Box, Coco & Noeud Box) sont disponibles uniquement les mercredis et samedis.

Combien de temps à l'avance dois-je commander ?

Commandes régulières : minimum 24 heures à l’avance

Qu'est-ce qu'une commande spéciale ?

Les commandes spéciales sont destinées aux événements (anniversaires, mariages, fêtes prénatales, etc.). Vous pouvez choisir votre date à l’aide de notre calendrier et personnaliser entièrement votre commande.

Puis-je choisir la date de ma commande spéciale ?

Oui, bien sûr ! Lors de votre commande spéciale, vous pouvez choisir votre date de retrait ou de livraison directement dans notre calendrier au moment du paiement. Afin de nous permettre de préparer votre commande avec soin, veuillez noter que toute commande spéciale doit être passée au moins 48 heures à l’avance.

Quelles sont les options d'emballage ?

Pour les commandes spéciales : – En boîte : +10 $ – En sachet : +15 $

Proposez-vous un service de livraison ?

Oui. La livraison est possible moyennant des frais calculés en fonction de votre adresse.

Puis-je récupérer ma commande en personne ?

Oui, vous pouvez récupérer votre commande gratuitement à l’adresse suivante : 3475, rue Saint-Urbain

Puis-je modifier ma commande après sa confirmation ?

Toute modification dépend de l’état de traitement de votre commande. Veuillez nous contacter rapidement après votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés (Stripe / carte de crédit).

Quelle est votre politique d'annulation ?

Les commandes ne sont pas remboursables une fois confirmées. En cas de problème, veuillez nous contacter directement.

Comment puis-je vous contacter ?

Via le formulaire de contact du site web ou directement par téléphone.

Prêt à goûter à la magie ?

Commandez votre coffret dès aujourd’hui et savourez le soin apporté à chaque bouchée. Fraîchement préparé et livré directement chez vous.