Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Pa Beignet, chaque commande est préparée fraîchement avec le plus grand soin. En raison de la nature périssable de nos produits, toutes les ventes sont finales. Nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement ni d’échange.
Que faire en cas de problème avec votre commande: :
Toutefois, votre satisfaction est notre priorité. Si vous constatez un problème avec votre commande (par exemple un produit endommagé ou une erreur dans votre commande), veuillez communiquer avec nous dans un délai de 24 heures suivant la réception de votre commande
Afin de nous permettre d’évaluer la situation, veuillez nous transmettre :
- Votre numéro de commande;
- Une brève description du problème;
- Des photos claires du ou des produits concernés, lorsque cela est applicable.
Comment nous traitions les réclamations :
Après l’examen de votre demande, nous pourrons, à notre discrétion, vous offrir l’une des solutions suivantes :
- Le remplacement du ou des produits lors de votre prochaine commande;
- Un crédit applicable sur une prochaine commande.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous nous engageons à traiter chaque situation de manière juste et équitable.
Merci d’avoir choisi Pa Beignet !